一、报名条件

（1）必须是中华人民共和国公民（含具有中国公民身份的香港、澳门永久性居民，在浙江工作、学习或者居住），热爱祖国，拥护社会主义制度，遵纪守法，遵守旅游职业道德，热心为旅游者服务。

（2）无违法和不良行为记录。

（3）应具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。香港居民须具有中五毕业及以上学历；澳门居民须具有中六毕业及以上学历。

（4）身体健康，五官端正，无传染病和其他疾病。

（5）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、时间安排

（1）网上报名：考生在规定时间内登录浙江省导游考试报名网（http://dyks.tourzj.gov.cn）进行网上报名，网上报名的开通日期为4月15日，截止时间为8月15日。

（2）现场确认：考生完成网上报名后，在规定时间内到所在地市旅游局（委）进行现场确认。杭州市的考生可到浙江省旅游培训管理中心和杭州市旅委确认，义乌市的考生可到义乌市风景旅游管理局确认。在浙江工作、学习或者居住，具有中国公民身份的香港、澳门永久性居民报考者，统一到省旅游培训管理中心确认。确认时间：4月20日至8月20日。

为方便考生，对考生的安全负责，考生报名原则上在居住地的地级市（含义乌）旅游局报名；如有特殊情况，需要跨地区报名的，要写明情况；不准有组织地跨地区参加报名，各市旅游局（委）也不准受理有组织的跨地区报名，违者追究有关人员的责任。

（3）考试时间

三、培训要求及考试日程安排

1、培训

（1）考前考生自愿参加培训

（2）培训时间原则定在4-8月间进行，具体培训时间由各培训点自定。

2、考试

导游人员资格考试采取全省统一笔试和现场考试相结合的方式进行。

（1）现场考试

现场考试内容为沿途讲解、景点讲解、导游综合知识题、业务题回答、仪容仪表等。按照考生所报语种进行考试。现场导游考试分组进行，时间半天/每场，总分100分。

（2）笔试

笔试科目为《旅游政策与法规》、《导游业务》、《导游文化基础知识》。试卷由省旅游局统一命题，三科皆采用标准化考试，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。考试时间每门课2小时，分值每门100分。 2009年浙江省全国导游人员资格考试采用省导考办编写的修订本2007版教材。笔试教材是《旅游政策与法规》、《导游业务》、《导游文化基础知识》、《浙江省导游年审培训读本》。现场导游考试教材是《现场导游考试指南》。各地可直接向浙江省旅游培训管理中心订购（联系电话：0571—87978125）。

四、评卷、发证

1、导游人员资格考试的评卷工作由省旅游局统一组织。

2、阅卷及现场导游考试结束后半个月公布成绩。届时考生可登录浙江省导游考试报名网（http://dyks.tourzj.gov.cn）查询考试结果。三门笔试成绩总分180分、现场考试60分为合格。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。

五、成绩查询

考生考试结束后,可以登陆浙江省导游考试报名网（http://dyks.tourzj.gov.cn），通过准考证号查询自己的考试成绩。

六、查分

自成绩公布之日起半个月内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省旅游局办事中心（电话：0571-85211019,传真:0571-85212797）提出书面查询申请,逾期不再受理。 收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

七、费用

导游人员的资格考试考务费的收费标准，严格按省物价局标准收取。其新考生费用为305元,加考生为200元(备注：新考生是指在此之前尚未取得过任何类型的导游证书,加考生是指在此之前已取得过导游证书。)

八、补充说明

鉴于国务院公布的《旅行社条例》、国家旅游局《旅行社条例实施细则》已分别于5月1日、5月3日正式施行，《旅游政策与法规》教材中有关旅行社管理的部分法规制度已经废止。为确保考试的科学性和实用性，今年的《旅游政策与法规》科目考试内容将做适当调整，内容如下：《旅游政策与法规》教材第十二章，除保留第三节中国公民出国旅游管理办法以外，其余更换为《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》，考生可登录浙江旅游政务网（http://www.tourzj.gov.cn）,在首页选择“政务公开”，再点击“政策法规”即可浏览。